Begeisterung

Digital

Erleben

Christian Gondek

Kundenbegeisterung durch Ku‍‍‍ndenservice

Er arbeitete bereits für Unternehmen wie Ford, Jaguar & Land Rover, Opel, Dubidoc, ThyssenKrupp, Westfunk‍‍‍, Verbände wie den BVMW und viele andere.

Starke Refer‍‍‍enzen

Seit 2012 unterrichtet Christian Gondek Customer Experience, Strategie & Marketing in mehreren Lehraufträgen an renommierten Hochschulen.

Am Puls der Zeit

Seit 14 Jahren unterstützt Christian Gondek Unternehmen dabei, Kunden strategisch, digital & nachhaltig zu ‍‍‍gewinnen, zu begeistern und zu behalten.

14 Jahre Erfahrun‍‍‍g

Christian Gondek ist Deutschlands strategischer Serviceexperte Nr. 1 - im Grunde genommen ist er jedoch nichts weiter als ein großer Fan von ausgezeichneten Produkten und Dienstleistungen. Mit großer strategischer Kompetenz und persönlicher Empathie ist er Impulsgeber und leidenschaftlicher Komplexitätsreduzierer. In den letzten Jahren hat er Unternehmen erfolgreich dabei unterstützt, ihre Kunden zufriedener & loyaler zu machen und - am wichtigsten - zu begeistern!

Sie brauchen noch mehr Argum‍‍‍ente? Gerne!‍‍‍

Christian Gondek hat in den letzten Jahren zahlreiche Forschungsarbeiten veröffentlicht & Unternehmen immer wieder konkret dabei unterstützt, ihren Kundenservice, die Zufriedenheit und die Loyalität ihrer Kunden nachhaltig zu verbessern. Im Jahr 2012 erhielt er für Veröffentlichungen zu den Schlüsseln von Kundenloyalität einen Preis der Hochschule für Oekonomie & Management. 2016 wurde er in den Vorstand des Marketing-Club Ruhr gewählt. 2017 wurde Christian Gondek für den Innovation Award der German Speaker Association nominiert und sein Kölner Unternehmen wurde als einer der 100 innovativsten Mittelständler Deutschlands ausgezeichnet. Zeitgleich begann Christian Gondek seine Doktorarbeit zu internationalen Kundenstrategien. Seine Videos auf YouTube erreichen bis zu 15.000 Zuschauer - pro Folge!

Vorträge, die auf Ihr Unternehmen und Ih‍‍‍re Kunden passen - niemals Standardvorträge!

Individuelle Keynote-Vorträge

Strategisch top konzeptionell - und vor allem‍‍‍ mit 14 Jahren praktischer Erfahrung im operativen Kundenservice!‍‍‍

Das "Warum" ‍‍‍& das "Wie"

Egal ob für den mittels‍‍‍tändischen Handwerksbetrieb oder den Vorstand eines internationales Konzerns!‍‍‍

Immer zielgruppenge‍‍‍recht

Beratungkonzepte und individuelles Coaching mit einem gemeinsamen Zi‍‍‍el: Ihre Kunden zu begeistern!

Beratung & Coaching auf Aug‍‍‍enhöhe

Ihr Sparringspartner für Kundenbegeisterung

Referenzen und Weiterempfehlung sind heute unerlässlich. Insbesondere, wenn sie von starken Unternehmen kommen. Noch viel wichtiger ist: Jedes einzelne Unternehmen hat Christian Gondek in den letzten Jahren nach dem ersten Auftrag erneut beauftragt.

So sieht Kundenloyalität aus.

Starke Referenzen von starken Partnern

— Dr. Cetin Nazikkol

CEO Middle East & Africa, ThyssenKrupp AG

Einer der besten Vorträge, an dem‍‍‍ ich jemals teilgenommen habe... ein Meister seines Fachs. Erstaunlich!

— Alan Meldrum

Vice Presiden‍‍‍t Client Services, Percepta

Hat in vielen Beispielen unsere K‍‍‍undenloyalität gesteigert - hält, was er verspricht!

— Wolfgang Witte

Senior Vice President, ThyssenKrupp Elevator

“‍

Der beste & inspirierendste Re‍‍‍dner über Kundenloyalität, den ich bislang erlebt habe.

— Margit Schmitz

Kreisgeschäftsführerin Köln, BVMW

“‍‍‍

Christian Gondek begeisterte mit ‍‍‍seinem Vortrag den Mittelstand beim BVMW! Ein echter Experte - wir freuen uns auf die nächste Zusammenarbeit!

Erreichen

Sie Ihr nächstes

Service-Level

Begeisterung

Digital

Erleben

Begeisterung

Digital

Erleben

Begeisterung

Digital

Erleben

“‍