Kennen Sie die Erwartungshaltung Ihrer Kunden?

Christian Gondek im Interview mit MarketingImPott.de

Website_Blog_MarketingImPott

“Nur ein zufriedener Kunde ist auch ein glücklicher Kunde” – so behauptet es zumindest ein gängiges Sprichwort. Doch wie zeichnet sich Kundenzufriedenheit aus? Und kann ich sie messen? Für ihren neuen Blogpost traf sich Stephanie Sklenak mit mir zu einem Interview über zufriedene und loyale Kunden und den Hintergrund über meinen YouTube-Kanal #CustomerLoyaltyCoffeebreak. Standesgemäß verbrachten wir unser Gespräch in einer Cappuccinolänge… viel Spaß beim Lesen!

Das Interview erhalten Sie hier.

Kommentieren

Your email address will not be published.