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Serviceautomatisierung

Es vergeht kaum eine Woche, in der ich nicht damit konfrontiert werde, dass die Automatisierung von Serviceleistungen die Zukunft der Dienstleistungsindustrie darstellt. In der Regel lösen diese Beiträge bei mir…

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The Future of Customer Experience
Christian Gondek amazed his audience on this years BVMW Speakers Day in November in Cologne! Many thanks to the great participants and perfect organization.