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Sky Kundenservice

Service, der mich schafft…

13. August 2015 | Allgemein, Kundenloyalität, Kundenservice, Kundenzufriedenheit, Servicetest | 8 Kommentare

Im Juni durfte ich ein kleines Jubiläum feiern und mein 12. Jahr im Kundenservice begann! Wenn ich zurückblicke – nach vielen Vorträgen, Beratungseinsätzen, Veröffentlichungen und praktischer Erfahrung in einer Reihe unterschiedlicher Positionen – durfte ich immer wieder grandiose Beispiele für ausgezeichneten Kundenservice erleben. Oftmals waren diese dort zu finden, wo ich sie nicht auf den ersten Blick erwartet hätte. Allerdings gab es im letzten halben Jahr auch einen Kundenservice, der mich immer wieder an den Rand der objektiven Verzweiflung gebracht hat. Ich wünsche Ihnen viel Spaß beim Lesen meiner heutigen Serviceerfahrung mit dem Bezahlsender Sky…

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